Povratak u školu: Kako američki trgovci komuniciraju sa potrošačima ove godine

0
240

Oglasi ističu pandemijske trendove poput beskontaktnog preuzimanja i isporuke, održavajući raspoloženje veselim i energičnim.

Target, Walmart, Kohl’s i JCPenney su među trgovcima koji vode marketinške kampanje u susret povratku u škole – porukama saosjećaju sa nesigurnošću koju izaziva pandemija, ali se ne zadržavaju suviše na toj temi, pokazalo je novo istraživanje kompanije Ace Metrix.

Brendovi koriste izraze kao što su “na koji god način” pored snimaka đaka u fizičkim učionicama i okruženju kroz e-nastavu.

Oglasi ističu pandemijske trendove poput beskontaktnog preuzimanja i isporuke, održavajući raspoloženje veselim i energičnim.

Reakcije na ovogodišnju seriju kampanja u vezi sa povratkom u školu slične su prošlogodišnjim, na osnovu Ace Metrix-ove metrike koja mjeri percepciju ljudi o oglašavanju.

U anketama su neki roditelji rekli da cijene što su se brendovi bavili neizvjesnošću u vezi sa tekućom akademskom godinom, dok je manji procenat izrazio negativna osjećanja u vezi sa oglasima o školi zbog pandemije.

Najnoviji podaci kompanije Ace Metrix ukazuju na to da su brendovi pokušali da primjene uravnotežen pristup marketingu u atmosferi neizvesnosti fizičkog povratka u školu, koristeći pozitivne poruke koje se bave pandemijskom realnošću, ali bez namjere da ta “prepreka” postane fokus njihovih kampanja.

Kohl’s-ov oglas „Kupi odmah“ je dobio visoke ocjene za svoje vesele boje i enegričnost. Vizuelni aspekt privukao je pažnju gledalaca, od kojih je 77% reklo da je spot povećao namjeru o kupovini.

Target se također oslanjao na jarke boje u svom spotu “Learning mode,” kroz koji se u velikoj mjeri prilagodio školskim izazovima ove godine.

S druge strane, JCPenny-jeva kampanja “Ritam” i “Ovdje smo da pomognemo” pokazali su porodicama da su uz njih u pripremama za specifičnu školsku sezonu ove godine.

Walmart-ova kampanja „Povratak u školu – besplatna dostava za dva dana“ bavi se neizvjesnošću fizičkog povratka u klupe i jedina je koja je u spotu prikazala dijete sa maskom. Prema studiji, ovu poruku su su roditelji dobro prihvatili i ocijenili je kao simpatičnu i relevantu.

Izazovi marketinga u pandemiji

Ljetna marketinška sezona, pred povratak u školu, obično je užurbana, ispunjena laganim porukama oko pripreme za povratak u učionice. Ove godine se brendovi suočavaju sa drugačijim scenarijem, pri čemu se prikazivanje nečeg jednostavnog poput povratka u školu ili djece okupljene u gomili može shvatiti kao neosetljivo zbog zdravstvenih rizika povezanih sa novim koronavirusom.

Za trgovce u fizičkim radnjama atmosfera je još teža jer bilježe pad prodaje – u nekim slučajevima, i bankrotstvo – jer prodavnice ostaju zatvorene, a potrošači i dalje imaju otpor prema fizičkoj kupovini.

Dodatno, postoji slična nesigurnost oko toga koje će proizvodi roditelji i učenici ove godine tražiti da kupe. U Kaliforniji, najnaseljenijoj državi, većina nastave će se odvijati online puno radno vrijeme, što znači da roditeljima i đacima neće trebati stvari kao što su školska obuća i oprema za fizičko.

Sa druge strane, očekuje se rast interesovanja za radne stolove i dekor koji će podsticati na učenje.

Očekuje se da će se brendovi sa razvijenom e-trgovinom dobro snaći u datim okolnostima.
Nacionalna federacija za maloprodaju predviđa da će porodice sa djecom koja pohađaju osnovnu i srednju školu kroz ovaj kanal potrošiti u prosjeku 789,49 dolara po domaćinstvu u 2020. godini, odnosno ukupno 33,9 milijardi dolara, što je rast sa 26,2 milijarde dolara prošle godine.

Izvor: Marketing Dive

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here