FMCG tržište svakim danom sve se više i više razvija. Shodno razvoju novih načina poslovanja koje nam je jednim dijelom donijela i pandemija uzrokovana koronavirusom, mišljenja smo da finansijska institucija kao što je Grawe osiguranje predstavlja idealnog dugoročnog partnera i poslovnu potporu u procesima ove ekspanzije i promjene.
Kao društvo koje je utemeljeno na snažnim principima održivog razvoja i društvene odgovornosti GRAWE doprinos kroz nadasve dobru zaštitu, gledamo kao adekvatan odgovor pozitivnim promjenama i održivosti FMCG industrije. Tim povodom razgovarali smo sa predsjednikom Uprave GRAWE osiguranja, gospodinom Fikretom Hodžićem.
Gdje je GRAWE u BiH danas nakon skoro 24 godine poslovanja?
Grawe osiguranje d.d. Sarajevo je tokom protekle skoro 24 godine nastojalo zadržati povjerenje svojih osiguranika i poslovnih partnera, te razvojem poslovanja steći nove. Ukupno ostvarenom premijom od cca 56,5 miliona KM, najvećom aktivom na tržištu osiguranja na području Bosne i Hercegovine te visokim stepenom solventnosti > 200%, potvrđujemo dugoročnu stabilnost i sigurnost za sve interesne grupe: klijente, dioničare, zaposlenike, institucije sistema te lokalnu zajednicu.
Brojke kojima smo itekako ponosni su kvantitativni pokazatelj uspješnih rezultata, ali i pokazatelj punog povjerenja koje GRAWE osiguranje d.d. Sarajevo uživa kod velikog broja klijenata širom Bosne i Hercegovine. Skoro 24 godine uspješnog rada Grawe osiguranja d.d. Sarajevo pokazatelj su održavanja i njegovanja naših temeljnih vrijednosti koje zastupamo: odgovorna, sigurna i stabilna briga o sredstvima koja su nam povjerili brojni osiguranici. Naš osnovni princip poslovanja jeste upravo obezbijediti sigurnost svih interesnih grupa u BiH u svim njihovim bitnim životnim i poslovnim situacijama i planovima za budućnost.
Kakav je utjecaj pandemija uzrokovana koronavirusom imala na poslovanje Grawe osiguranja?
Uprkos izazovima poslovanja usljed pandemije GRAWE osiguranje je pokazalo otpornost na krizu, i u potpunosti ispunilo poslovne kao i finansijske ciljeve. Uvjereni smo da će tako biti i u budućnosti. Grawe osiguranje pruža podršku u svim segmentima poslovanja. Posebnu pažnju pridajemo interaktivnoj komunikaciji sa osiguranicima, oštećenicima i poslovnim partnerima a naša posvećenost poslovima osiguranja je garant obostranog zadovoljstva i važan segment u našem radu. Fokus poslovanja našeg društva je na održivom osiguranju imovine i lica, a posebno životnom osiguranju po kojem smo i prepoznati dugi niz godina.
Šta Grawe osiguranje izdvaja u odnosu na druga osiguravajuća društva u BiH?
Fokus poslovanja našeg društva je na održivom osiguranju imovine i lica, a posebno životnom osiguranju po kojem smo i prepoznati dugi niz godina. Već na 15. godišnjicu 2013. godine, smo imali razvijeno kompozitno osiguravajuće društvo, a četiri godine kasnije akvizicijom VGT osiguranja smo predvodili pozitivne promjene na tržištu osiguranja. Jako je izražena svijest o mogućnostima osiguranja naših građana, kao i činjenica da svaki građanin ima potrebu za nekom vrstom osiguranja.
Naš put je teži, ali smatramo da mi trebamo biti prvenstveno finansijski savjetnici, pa tek onda prodavači. Kvalitetna pokrića osiguranja uz sigurnost i kvalitet u obradi šteta naša su komparativna prednost kojom se ponosimo.
Vrlo često možemo čuti da ljudi osiguravaju samo svoj automobil, jer su u obavezi. S druge strane imaju kuće i stanove koji su mnogo vredniji, a njihovo osiguranje smatraju dodatnim troškom. Pri tome niti poplave a niti česti požari ili druge štete na imovini ne jačaju interes za prijenos tako velikog rizika na osiguravajuće društvo.
Mi obučavamo naše prodajne zastupnike da objasne klijentima potrebu za osiguranjem imovine i svim prednostima koje ono nosi sa sobom. Imovina je nešto što stvaramo godinama, a može se oštetiti ili čak nestati u sekundi. Mi stvaramo naše porodice u okviru te imovine, i ako se nismo osigurali dovodimo se do moguće situacije u kojoj sve to može početi da se raspada i gubi smisao. Godišnja premija, koja se plaća za kuću ili stan, sa pokrivenim rizicima koji su velika prednost našeg Društva, omogućava nam da provodimo svoje porodično vrijeme bezbrižno i posvećeno lijepim trenucima.
A stvari koje imaju najveću vrijednost su život, zdravlje i imovina.
Grawe je sinonim za životno osiguranje, i na tržištu je prepoznato upravo po ovom proizvodu. Možemo se pohvaliti najkompletnijim programima životnog osiguranja, koji uz osiguranje života, i štednu komponentu, nudi zaštitu u slučaju teških bolesti. Vrlo često možemo čuti kako ljudi kažu da njima nije potrebno životno osiguranje, ali se korisno zapitati? Treba li vaša porodica vaše životno osiguranje? Vi ste ti koji radite, izdržavate porodicu, brinete se o porodici i imovini. Šta ako se ipak nešto brzo promijeni? Razmislite na koji način možete školovati djecu? Šta ako se desi teška bolest ili ono najgore? Trebate li dodatnu mirovinu, za mirne dane, bez utjecaja drugih na vaš lični budžet ili rentu po isteku osiguranja?
Teška pitanja, ali neophodna, jer moramo brinuti o sebi, ali postoje ljudi kojima je posao preuzeti vašu brigu na sebe i rješavati sve nepredviđene događaje.
Čemu Grawe pridaje posebnu važnost u okviru svog poslovanja?
Grawe osiguranje kontinuirano pruža podršku, inicira i učestvuje u projektima od velike važnosti za lokalnu zajednicu. Naša saradnja sa lokalnim zajednicama u kojima poslujemo i živimo neraskidivo je utkana u poslovanje našeg Društva.
Svjesni smo da je naša posvećenost tome da budemo odgovoran član zajednice iznimno važna za naše poslovne uspjehe i da najveću ulogu u tome imaju naši uposlenici, koji se spremno odazivaju na sudjelovanje u volonterskim aktivnostima. Lokalna zajednica uživa podršku naše kompanije u obrazovnom, kulturnom, historijskom, a naročito u programima pomoći udruženjima socijalnih i posebnih potreba te ekološkim projektima i inicijativama. Dugoročno i održivo poslovanje za GRAWE Osiguranje d.d.
Sarajevo, kao društvo za osiguranje GRAWE Grupe koja ima 194 godine iskustva u osiguravajućoj branši, nije tek puka krilatica. Za nas, kao Društvo koje je svjesno svoje odgovornosti, to je koncept koji živimo. Svojim primjerom želimo biti primjer i pokretati druge na pozitivne promjene.
Planovi za naredni period?
Grawe osiguranje preferira postepeni rast i razvoj u svim segmentima poslovanja. Posebnu pažnju pridajemo razvoju proizvoda osiguranja koji mogu obezbijediti održivo osiguranje na dugi period, interakciju sa klijentima, a naša fleksibilnost je garant obostranog zadovoljstva i važan segment u našem radu.
Globalne promjene, pa i klimatske promjene svima nama postavljaju nove izazove, na koje mi računamo i aktivno se pripremamo kako bi i u budućnosti obezbijedili sigurnost, ali i stabilnost poslovanja neovisno o vrsti i stepenu izazova sa kojima se društvo susreće. Tako je bilo u prošlosti,a tako će biti i u budućnosti.
