Kaufland je u Bukureštu otvorio prvu Beauty Zone, shop-in-shop koncept s ponudom od oko 4.000 proizvoda za ljepotu i osobnu njegu. Kaufland Rumunija time jača privlačnost ove kategorije kao odredišta za kupovinu i ponovo lansira privatnu robnu marku Bevola iz drogerijskog segmenta.
Prva specijalizirana Beauty Zone otvorena je u vodećem hipermarketu, koji se nalazi ispod sjedišta kompanije u Bukureštu. Ponuda obuhvata više od 600 novouvedenih artikala, kao i usluge ljepote uživo te digitalne konzultacije.
Novim konceptom hipermarketski format Schwarz Gruppe želi povećati svoj udio u potrošnji kupaca prehrambenih proizvoda koji se odnosi na kategoriju ljepote i osobne njege, ali i pozicionirati ovu kategoriju kao samostalno odredište za kupovinu.
Specijalizirani odjel unutar hipermarketa
U cijeloj Beauty Zone proizvodi su pojedinačno izloženi na intenzivno osvijetljenim policama, bez ambalaže namijenjene direktnom izlaganju na polici (SRP – shelf-ready packaging). Pod s efektom mramora vizualno odvaja odjel od ostatka hipermarketa, dok elementi u smeđim i zlatnim tonovima, zajedno s osvijetljenim oznakama potkategorija, kupcima olakšavaju snalaženje u prostoru.
Dva posebno dizajnirana elementa gondola potiču kupce na otkrivanje proizvoda: jedan predstavlja novitete u asortimanu, a drugi ističe aktualne trendove u kategoriji ljepote. Odjel K-Beauty, smješten prema stražnjem dijelu prodavnice, nudi proizvode za njegu kože iz Koreje, uključujući specijalizirane brendove sa sredstvima za čišćenje lica, serumima i tretmanima. Korejski proizvodi istaknuti su kao noviteti u asortimanu, uz rumunjske oznake na policama s natpisom „Nou“ (novo).
Asortiman obuhvata i arapske mirise, koji odražavaju sve veću popularnost ovih proizvoda u međunarodnoj maloprodaji proizvoda za ljepotu. Kupcima se tako pruža prilika da tokom redovne kupovine prehrambenih proizvoda otkriju nepoznate brendove, isprobaju nove proizvode za njegu kože i upoznaju se s trendovima u svijetu mirisa. Odjel odgovara na potrebe kupaca koji dolaze po proizvode koje redovno kupuju, ali ih istovremeno potiče na razgledanje i istraživanje ponude.
Njega i uređivanje za muškarce zauzimaju značajan prostor unutar Beauty Zone, uz posebnu oznaku kategorije „Barbierit“.
Bevola od privatne robne marke do brenda
Lanac temeljito mijenja pozicioniranje svoje privatne robne marke iz drogerijskog segmenta. Veliki, osvijetljeni element Bevola na kraju gondole označava ulaz u ovaj dio prodavnice, a unutar njega nalazi se interaktivna stanica za mirise, na kojoj kupci mogu isprobati pet mirisa novih Bevola gelova za tuširanje, među kojima su Velvet Pineapple, Imperial Oud i Smoky Cedarwood.
Asortiman karakterišu smeđa ambalaža, žuti čepovi, vizualni identitet nalik rukopisu te emocionalni, a ne funkcionalni nazivi proizvoda, poput Shower Your Soul i Rise From Within. Takozvani Bevola Code uvodi trocifreni sistem identifikacije za svaki proizvod: prva cifra označava kategoriju proizvoda, druga njegovu funkciju njege, a treća miris. Na primjer, oznaka 503 predstavlja gel za tuširanje za svakodnevnu njegu s mirisom Citric Basil. Posebna prezentacija u prodavnici objašnjava ovaj sistem.
Ponovno lansiranje podržano je vanjskim oglašavanjem u okolini bukureštanskog hipermarketa. Veliki reklamni panoi i ulični transparenti prikazuju brojčane kodove i emocionalne poruke proizvoda, među kojima je i 404 – Stress not found. Promotivne oznake na parkiralištu predstavljaju Bevola Code i proširuju vidljivost novog koncepta i izvan prodajnog prostora. Kampanja povezuje novu ambalažu, identitete mirisa i šifre proizvoda u jedinstvenu prezentaciju brenda.
Usluge ljepote i digitalna integracija
Unutar novog odjela dostupne su tri usluge iz područja ljepote: klasična manikura, demonstracije šminkanja i čišćenje noktiju. Posebno opremljene Me Time stanice imaju ogledala, sjedala i opremu za manikuru, a Me Time kutak pruža prostor za personalizirane konzultacije i demonstracije šminkanja. Kupci mogu koristiti i Beauty Mirror, ogledalo s vještačkom inteligencijom koje analizira stanje kože i daje personalizirane preporuke za njegu.
Kroz ove usluge i savjetovanje o proizvodima Kaufland nastoji izgraditi veće povjerenje u stručnost svoje ponude u kategoriji ljepote te dodatno ojačati povjerenje potrošača u proizvode za njegu i ljepotu.
Trgovac koristi i postojeći program vjernosti Card XTRA kako bi potaknuo kupce prehrambenih proizvoda da isprobaju nove usluge iz područja ljepote. Tokom prve četiri sedmice nakon otvaranja kupci mogu iskoristiti bodove vjernosti za besplatne usluge šminkanja i manikure, a nakon toga će bodove moći koristiti za ostvarivanje popusta od 50% na ove usluge. Oznake u prodavnici promovišu pogodnosti programa Kaufland Card XTRA i potiču kupce da istraže asortiman nove Beauty Zone.
