Kaufland Rumunija otvorio je prvu specijaliziranu Beauty Zone s oko 4.000 proizvoda u vodećem hipermarketu u Bukureštu, koji se nalazi ispod sjedišta kompanije. Novim shop-in-shop konceptom i ponovnim lansiranjem privatne robne marke Bevola iz drogerijskog segmenta jača se atraktivnost kategorije proizvoda za ljepotu i ličnu njegu kao destinacije za kupovinu.
Ponuda obuhvata više od 600 novouvedenih artikala, kao i usluge ljepote uživo i digitalne konsultacije. Novim konceptom hipermarketski format Schwarz Gruppe želi povećati udio u potrošnji kupaca prehrambenih proizvoda koji odlazi na kategoriju ljepote i lične njege, ali i ovu kategoriju pozicionirati kao samostalnu destinaciju za kupovinu.
Specijalizirano odjeljenje unutar hipermarketa
U cijeloj Beauty Zone proizvodi su pojedinačno izloženi na intenzivno osvijetljenim policama, bez ambalaže namijenjene direktnom izlaganju na polici (SRP – shelf-ready packaging). Pod s efektom mramora vizuelno odvaja odjeljenje od ostatka hipermarketa, dok elementi u braon i zlatnim tonovima, zajedno s osvijetljenim oznakama potkategorija, kupcima olakšavaju snalaženje u prostoru.
Njega i uređivanje za muškarce zauzimaju značajan prostor u okviru Beauty Zone, uz posebnu oznaku kategorije „Barbierit“. Odjeljenje objedinjuje prošireni asortiman proizvoda za ljepotu s izdvojenim Me Time kutkom za individualne konsultacije, njegu i usluge iz oblasti ljepote.
Bevola od privatne robne marke do brenda iz kategorije ljepote
Hipermarketski operater suštinski mijenja pozicioniranje svoje privatne robne marke iz drogerijskog segmenta. Veliki, osvijetljeni Bevola element na kraju gondole označava ulaz u ovaj dio prodavnice. U okviru njega nalazi se interaktivna stanica za mirise, na kojoj kupci mogu isprobati mirise novih Bevola gelova za tuširanje, među kojima su Velvet Pineapple, Imperial Oud i Smoky Cedarwood.
Asortiman karakterišu braon ambalaža, žuti čepovi, vizuelni identitet nalik rukopisu te emocionalni, a ne funkcionalni nazivi proizvoda, kao što su Shower Your Soul i Rise From Within. Takozvani Bevola Code uvodi trocifreni sistem identifikacije za svaki proizvod. Prva cifra označava kategoriju proizvoda, druga njegovu funkciju njege, a treća miris. Na primjer, oznaka 503 predstavlja gel za tuširanje za svakodnevnu njegu s mirisom Citric Basil.
Ponovno lansiranje podržano je oglašavanjem na otvorenom u okolini bukureštanskog hipermarketa. Veliki bilbordi i ulični baneri prikazuju numeričke kodove i emocionalne poruke proizvoda, među kojima je i 404 – Stress not found. Kampanja povezuje novu ambalažu, identitete mirisa i šifre proizvoda u jedinstvenu prezentaciju brenda.
Misija kupovine: od dopune zaliha do otkrivanja proizvoda
Još dva posebno dizajnirana gondola-elementa podstiču kupce na otkrivanje proizvoda: jedan predstavlja novitete u asortimanu, dok drugi ističe aktuelne trendove u kategoriji ljepote. K-Beauty odjeljenje, smješteno prema zadnjem dijelu prodavnice, nudi proizvode za njegu kože iz Koreje, uključujući specijalizirane brendove sa sredstvima za čišćenje lica, serumima i tretmanima. Ti proizvodi istaknuti su kao noviteti, uz rumunske oznake na policama s natpisom „Nou“ (novo).
Asortiman obuhvata i arapske mirise, koji odražavaju sve veću popularnost ovih proizvoda u međunarodnoj maloprodaji proizvoda za ljepotu. Takav asortiman kupcima pruža priliku da tokom redovne kupovine prehrambenih proizvoda otkriju nepoznate brendove, isprobaju nove proizvode za njegu kože i upoznaju se s trendovima u svijetu mirisa.
Odjeljenje tako odgovara na potrebe kupaca koji dolaze po proizvode koje redovno kupuju, ali ih istovremeno podstiče na razgledanje i istraživanje ponude.
Od drogerijskih proizvoda do usluga iz oblasti ljepote
U okviru novog odjeljenja dostupne su tri usluge iz oblasti ljepote: klasični manikir, demonstracije šminkanja i čišćenje noktiju. Posebno opremljene Me Time stanice imaju ogledala, sjedišta i opremu za manikir. Osim toga, kupci mogu koristiti Beauty Mirror, ogledalo s vještačkom inteligencijom koje analizira stanje kože i daje personalizirane preporuke za njegu.
Kroz ove usluge i savjetovanje o proizvodima Kaufland nastoji izgraditi veće stručno povjerenje u kategoriji ljepote i dodatno ojačati povjerenje potrošača u svoju ponudu njege i ljepote.
Digitalna integracija
Trgovac koristi i postojeći program lojalnosti Kaufland Card XTRA kako bi podstakao kupce prehrambenih proizvoda da isprobaju nove usluge iz oblasti ljepote. Tokom prve četiri sedmice nakon otvaranja kupci mogu iskoristiti bodove lojalnosti za besplatne usluge šminkanja i manikira. Nakon toga bodove će moći koristiti za ostvarivanje popusta od 50% na ove usluge.
Na ovaj način trgovac koristi svoj digitalni program lojalnosti kako bi postojeće kupce prehrambenih proizvoda podstakao da otkriju novu Beauty Zone, istraže njen asortiman i isprobaju dostupne usluge. Oznake u prodavnici promovišu pogodnosti programa, a promotivne oznake na parkingu i veliki bilbord na otvorenom šire vidljivost novog koncepta izvan prodajnog prostora.
