DPD Hrvatska predstavila je AI asistenta za kupovinu razvijenog posebno za platformu Singular, koji korisnicima omogućava pretraživanje proizvoda prirodnim jezikom. Asistent je dostupan na početnoj stranici, u tražilici i na stranicama pojedinačnih proizvoda.
Korisnici proizvod mogu opisati vlastitim riječima, a na osnovu unesenih informacija asistent predlaže proizvode iz evropskog kataloga platforme. Rješenje je namijenjeno pojednostavljenju online kupovine i personalizaciji pretraživanja, a kupcima omogućava da pronađu proizvode prema svojim potrebama i preferencijama.
„Pri online kupovini korisnici prije svega žele brzo i jednostavno pronaći proizvode koje traže, ali i otkriti nešto novo. Naš lični asistent za kupovinu pomaže im upravo u tome, a malim i srednjim firmama omogućava da njihove proizvode upozna još više kupaca širom Evrope. Povezivanjem vještačke inteligencije i pažljivo odabrane ponude brendova stvaramo ugodnije i korisnije iskustvo kupovine, a trgovcima otvaramo nove mogućnosti za rast“, izjavila je Demi Drev, voditeljica marketinga za DPD Hrvatska i DPD Slovenija.
Platforma Singular pokrenuta je 2024. godine u okviru grupe Geopost, s ciljem povezivanja online kupaca s lokalnim malim i srednjim firmama na evropskom tržištu. Trenutno je dostupna u Hrvatskoj, Sloveniji, Italiji, Španiji, Holandiji, Francuskoj, Slovačkoj i Češkoj.
Ponuda obuhvata više od 46.000 proizvoda iz različitih kategorija, među kojima su moda, kozmetika, wellness, uređenje doma te hrana i piće. Za razliku od klasičnih online trgovina, Singular funkcioniše kao platforma za otkrivanje proizvoda. Nakon odabira proizvoda korisnici se radi završetka kupovine preusmjeravaju na online trgovinu pojedinog trgovca, što malim i srednjim firmama omogućava da se predstave široj evropskoj publici, uz zadržavanje direktnog odnosa s kupcima.
Na hrvatskom tržištu Singular trenutno okuplja 13 lokalnih brendova s ponudom većom od 6.800 proizvoda. Uvođenjem AI asistenta platforma nastoji dodatno povećati vidljivost lokalnih trgovaca i pojednostaviti pronalazak proizvoda među ponudom različitih brendova.
Geopost planira do 2027. godine proširiti Singular na dodatna tržišta, čime želi većem broju malih i srednjih firmi omogućiti pristup kupcima izvan nacionalnih granica. Platforma i novi AI asistent dostupni su na internetskoj stranici www.singular.shop/hr-hr.
