METRO je u Zagrebu predstavio Marketplace, platformu za profesionalne kupce koja dopunjuje njegov višekanalni poslovni model, a koji uključuje veleprodajne centre, dostavu i digitalna rješenja. Hrvatska je sedma zemlja u kojoj METRO uvodi Marketplace.
„Marketplace razumijemo kao mnogo više od još jednog prodajnog kanala. Vidimo ga kao novu poslovnu infrastrukturu, koja nam otvara prostor za daljnji rast, proširenje ponude i razvoj novih usluga. Vjerujem da će našim korisnicima donijeti dodatnu vrijednost, a METRO-u Hrvatska nove poslovne prilike“, rekao je Tomislav Smolčec, predsjednik uprave kompanije METRO Hrvatska.
Ponuda obuhvata opremu i proizvode za svakodnevno poslovanje. Prema podacima kompanije, više od 80 posto METRO-ovih kupaca kao važan kriterij kod neprehrambenih proizvoda navodi kvalitetnu ponudu, a više od tri četvrtine dobar odnos kvalitete i cijene.
Na predstavljanju je prikazan proces kupovine, uključujući pretragu proizvoda pomoću fotografije, pregled kategorija i plaćanje. Kupci mogu plaćati kreditnim karticama i putem sistema PayPal, a poslovnim korisnicima dostupna je i uplata na žiro-račun.
Dostava i praćenje narudžbi
Dostava paketskih pošiljki traje od tri do pet radnih dana, dok je za veće proizvode rok zavisan od vrste proizvoda i načina dostave. Korisnici mogu pratiti narudžbe te pristupiti informacijama o dostavi, povratima i podršci kupcima.
METRO u Hrvatskoj
METRO u Hrvatskoj posluje od kraja 2001. godine, kada je otvorio prvi veleprodajni centar na zagrebačkom Jankomiru. Danas ima deset veleprodajnih centara, a prema njihovim podacima ostvaruju oko 26-postotni udio na tržištu HoReCa. Osim ugostitelja i hotelijera, opskrbljuju i male trgovce te male i srednje firme.
