Trgovački lanac dm je tokom novembra započeo s postavljanjem vlastite mreže paketomata u prodavnicama, čime je postao prvi lanac u Hrvatskoj koji takvu uslugu nudi svojim kupcima.
Nova usluga dostupna je za sada u osam dm prodavnica u pet gradova – Zagrebu, Bakru, Krapini, Dugom Selu i Velikoj Gorici – a namijenjena je kupcima koji koriste uslugu ekspresnog preuzimanja online narudžbi u odabranoj dm prodavnici, saopšteno je iz kompanije.
Ekspresno preuzimanje putem dm paketomata funkcioniše jednostavno – kupci prilikom online kupovine trebaju odabrati opciju ekspresnog preuzimanja, nakon čega će dobiti poruku s kodom za preuzimanje i brojem narudžbe putem e-maila ili aplikacije. Kupci također mogu odabrati vrijeme koje im najviše odgovara za preuzimanje, pri čemu proizvode mogu preuzeti sat vremena nakon završene kupovine.
Pokretanjem dm online prodavnice prije pet godina ostvarili smo dugogodišnji cilj da naše proizvode učinimo dostupnima stanovnicima cijele Hrvatske, a uvođenjem usluge ekspresnog preuzimanja prilagodili smo se navikama kupaca koji žele objedinjeno i neprekinuto iskustvo kupovine. Postavljanjem vlastite mreže paketomata još smo bolje povezali naše online i offline poslovanje i odgovorili na potrebe naših kupaca, kojima smo omogućili preuzimanje online narudžbi kada im to najviše odgovara, potpuno beskontaktno i bez čekanja, izjavila je Gordana Picek, rukovodilac resora nabavke i marketinga dm-a za Adria regiju.
U prošloj poslovnoj godini, broj online kupovina u dm-u premašio je 350.000, što predstavlja rast od 44,54%. Čak 37% svih online kupaca koristilo je uslugu ekspresnog preuzimanja, što potvrđuje kontinuirani rast interesa za brzim, fleksibilnim i jednostavnim načinima kupovine, navode iz lanca.
Iz kompanije poručuju da će nastaviti s razvojem mreže vlastitih paketomata kako bi što većem broju kupaca omogućili još bolje iskustvo online kupovine.
Foto: dm
