„Lidl poeni“ je novi program u aplikaciji Lidl Plus u Srbiji, u okviru kojeg korisnici mogu sakupljati poene pri svakoj kupovini i po vlastitom izboru ih iskoristiti za nagradne kupone. Program funkcioniše uz postojeće pogodnosti i popuste koji su već dostupni u aplikaciji.
Mehanizam programa osmišljen je, kako ističu iz lanca, tako da bude jednostavan, isplativ i transparentan: svaki započeti iznos od oko 1,66 KM (100 dinara) donosi jedan poen. Kako bi kupci ostvarili korist već od prvog dinara, Lidl primjenjuje princip zaokruživanja naviše, pa se svaki započeti iznos od oko 1,66 KM (100 dinara) računa kao pun poen.
Kako funkcioniše sakupljanje i korištenje poena
Učešće u programu i sakupljanje poena u potpunosti su digitalno integrisani u aplikaciju Lidl Plus. Da bi poeni bili automatski dodijeljeni, potrebno je da potrošač na kasi samo skenira aplikaciju.
Za razliku od tradicionalnih programa lojalnosti, potrošači ne moraju dugo čekati na pogodnosti: prve nagrade mogu iskoristiti već od niskog praga od samo 45 poena. Korisnicima je na raspolaganju nekoliko načina da sakupljaju i koriste poene:
- nagradni kuponi za proizvode: sakupljeni poeni mijenjaju se za nagradne kupone kojima se preuzima proizvod za oko 0,0166 KM (1 dinar) iz kataloga s više od 300 proizvoda;
- kuponi za novčani popust: svakog kvartala sakupljeni poeni mogu se zamijeniti i za direktan novčani popust koji umanjuje ukupan račun pri narednoj kupovini;
- extra poeni: kroz povremene akcije u aplikaciji, kupovinom određenih proizvoda iz Lidl asortimana ili na cijeli iznos računa, poeni se mogu umnožiti ili se ostvaruju dodatni fiksni poeni, čime se još brže stiže do nagrada.
„Pokretanjem programa ‚Lidl poeni‘ činimo sljedeći logičan i dosljedan korak u razvoju aplikacije Lidl Plus. Želimo našim kupcima ponuditi ne samo najbolji odnos cijene i kvaliteta, već i najpametnije, najjednostavnije i najprijatnije iskustvo kupovine. Naši potrošači sami odlučuju kako žele biti nagrađeni za svoju lojalnost – jednostavno, digitalno i transparentno“, izjavila je Jasmina Dejanović, rukovodilac Corporate Affairs kompanije Lidl Srbija.
Rok važenja poena i ograničenja
Kako dodaju iz lanca, sakupljeni poeni važe čak 24 mjeseca. To je značajno unapređenje za kupce, jer u potpunosti nestaje pritisak isteka na kraju svakog kalendarskog mjeseca. Kupci mogu bez žurbe sakupljati poene tokom dužeg perioda i uštedjeti ih za vrednije nagrade.
Kako bi se spriječile eventualne zloupotrebe pravila programa, bodovi se obračunavaju za najviše pet računa dnevno. Svaki naredni račun unesen tokom istog dana neće donositi bodove.
Povodom pokretanja programa „Lidl poeni“ svi korisnici dobit će 50 poena dobrodošlice, kako bi odmah mogli iskusiti njegove pogodnosti. U skladu sa zakonskim propisima, određene kategorije proizvoda, poput duhanskih proizvoda i početnih formula za dojenčad, isključene su iz sakupljanja poena.
